· 牛工现场服务录第1期

一个秋天的上午，牛工收到一份e-mail, 是销售团队中的金先生发来的，意思是有一家潜在客户，目前遇到一些问题，原先供货的一家欧洲Ｚ公司通知他们不再为他们供货了，但欧洲ｚ公司也没有给出很好的理由，客户希望来彩过去看看，是否可以有替代的产品，预约的时间是后天。

· 牛工现场服务录第2期

今年初，某欧洲知名工业公司在华（上海）分公司联系到牛工，该公司专业生产机械设备配件。此前该公司在中国一直是进口销售，随着市场的扩大该公司亦开始国产化进程。

· 牛工现场服务录第3期

“换产品，那是一定需要的, 因为现在使用的单组分产品，附着力和耐腐蚀性肯定会出问题，一定要换成双组分的产品，但在当前的清洗条件和流水线运转状况下，换何种产品好呢，手头没有适合的产品哦。”牛工心里盘算着。

· 牛工现场服务录第4期

"我们这里用的沥青油漆出现表观问题。我从你一个客户那里得到了你的电话，望能帮忙解决。”......